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補償オプション
入場不可や売り手のドタキャンなど、万が一のトラブルを補償。
あんしん補償プレミアム
補償の内容 審査の結果、補償適用と判断された場合に以下の金額を返金いたします。 チケット代金 1枚あたり 最大5万円 まで 取引手数料 全額 ※あんしん補償プレミアム利用料、および決済システム利用料は補償対象外です。 ドタキャン補償の自動付帯について チケットのご購入手続き時に「あんしん補償プレミアム」へご加入いただくと、追加料金なしで自動的に「ドタキャン補償」が付帯します。 ※購入完了後、取引画面から追加で加入された場合はドタキャン補償は付きませんのでご注意ください。 加入方法と条件 チケットの「購入手続き時」にオプションとして選択いただけます。 購入時に選び忘れた場合でも、売り手の「発送通知前」かつ「公演開始24時間前まで」であれば、取引画面から追加加入が可能です。 2026年7月14日より、お客様に安心・安全なお取引を行っていただくため、デフォルトで「あんしん補償プレミアム」が選択された状態となっております。 一度解除（オフ）いただくと次回以降の購入時もオフの状態が保持されます。 ※適用される公演は当社が適切と判断した公演に限ります。 ※実際の補償利用の有無にかかわらず、加入時にドタキャン補償とは？適用条件と追加補償の受け取り方
ドタキャン補償とは 売り手が原因でチケットを受け取れなかった場合、通常の取引キャンセル（チケット代金等の全額返金）に加え、チケット代金の20%を追加で補償いたします。 加入方法 「あんしん補償プレミアム」に購入手続き時に加入いただくことで、追加料金なしで自動的にドタキャン補償が付帯します。 取引成立後（購入完了後）に取引画面から「あんしん補償プレミアム」へ追加加入された場合、ドタキャン補償は付帯しません。購入手続き画面で忘れずにご選択ください。 補償の対象となる主なケース 以下のように、売り手側の責によりチケットが手元に届かなかった（受け取れなかった）ケースが対象です。 - 公演当日や直前になっても、売り手と連絡がつかない - 売り手からチケットが発送されず、取引が放置された ※取引メッセージのやり取り状況、キャンセルの時期・理由等を総合的に確認のうえ、運営事務局にて補償の対象可否を判定いたします。 ※出品者が本人確認を完了している出品のみが対象です。 補償内容と計算ルール 通常のキャンセル返金（お支払い総額の返金）に加えて、以下の内容で追加補償いたします。 - 補償金額 チケット代金