買い手から受取通知がされない場合、条件を満たしている取引については、システムにより 「自動受取（受取通知の代行）」 が実施されます。
発送方法によって、買い手が受取通知を送信するタイミングが異なります。
発送方法 | 受取通知のタイミング |
郵送 | チケットが到着し、中身を確認した後。 |
🤝 手渡し | チケットを受け取ったその場。 |
発券番号 | 買い手がチケットを発券し、内容を確認した後。 |
電子チケット | 当日入場ができた後。 |
通知タイミングを過ぎても買い手から受取通知がされない場合は、発送不備がないか再確認したうえで、取引連絡から状況を伺ってみてください。
以下の条件をすべて満たしている取引については、システムにより順次 「自動受取」 が実施されます。
自動受取が実施される条件
売り手の「発送通知」から 7日以上 が経過している
実際の「公演日」から 2日以上 が経過している
チケットが正しく譲渡されており、発送手段について弊社の定める方法に相違がない
買い手からの「未着報告」がない
紛争やトラブルが発生していない
公演が中止（延期）となった場合は自動受取の対象外です。
何らかの理由で「未着報告」がされている場合や、取引にトラブルがある場合は自動受取は実施されません。
公演日の翌営業日を含む5営業日を過ぎても自動受取が行われない場合は、運営事務局までお問い合わせください。