チケジャムでは、買い手が「受取通知」をすることで売り手に代金が支払われる仕組み（安心決済）を採用しています。
買い手は「受取通知」を行う際にレビューを入力します。
レビュー評価について
レビュー評価のタイミング 買い手： チケットを確認し、「受取通知」を行う際に入力します。 売り手： 買い手の受取通知後、「売り手レビューを送信」する際に入力します。 レビュー投稿のルールとマナー 以下の内容を含む投稿はご遠慮ください。 - 氏名・住所・連絡先などの個人情報 - 特定の個人を識別できる情報 - 誹謗中傷や、閲覧者に不快感を与える表現 一度送信されたレビューの変更や取り消しは一切できません。 内容をよく確認してから送信してください。 投稿された評価やコメントは、プロフィールページ等に公開されることがあります。 自分の評価を確認する あなたに届いたレビューは、「マイページ」＞「あなたへのレビュー」よりご確認いただけます。
一度通知を送信すると取り消しができませんので、必ずチケットを手元に確保し、内容を確認してから操作してください。
受取通知の前に確認すること
公演名・日時・会場が購入内容と一致しているか
座席情報（階・列・番号）がチケット詳細と相違ないか
枚数が正しく揃っているか
チケットの種類によって、受取通知を送信するタイミングが異なります。
譲渡方法 | 受取通知のタイミング |
郵送 | チケットが到着し、中身を確認した後。 |
手渡し | チケットを受け取ったその場。 |
コンビニ発券 | 発券番号でチケットを実際に発券し、内容を確認した後。 |
電子チケット | 当日無事に入場ができた後。 |
電波状況等によりその場での通知が難しい場合も、可能な限り早めのご対応をお願いいたします。
取引状況によっては、受取期限の延長が可能な場合がございます。
主な例
発券時期が先で、まだ発券手続きが出来ていない場合
郵送取引で、まだチケットが手元に届いていない場合
売り手が発送通知を誤送信してしまった場合
受取期限の延長をご希望の場合は、必ず双方合意の上で取引画面内にある「お問い合わせフォーム」より事務局へご連絡ください。
取引状況を確認し、事務局にて期限延長の可否を判断・実施いたします。
「内容が違う」「発送通知は来たが届かない」「発券できない」といったトラブルがある場合は、受取通知を押さないでください。
未着報告を行う
発送通知から5日経過後、取引画面の下部に「未着報告」ボタンが表示されます。これを行うことで、自動的に取引が完了するのを防ぐことができます。
売り手へ連絡
取引連絡にて、不備の内容を売り手へ伝えてください。
▼ 発送通知のルールと手順はこちら
発送通知のルールと手順
郵送 タイミング：発送手続きを完了し「追跡番号」を受け取った直後に行ってください。 以下の条件をすべて満たす方法で発送してください。 - 対面手渡し配達 かつ 追跡番号あり 適切な例： レターパックプラス、簡易書留、宅急便、ゆうパック 禁止： 普通郵便、レターパックライト、クリックポスト、ゆうパケット等 発送時の注意点： - 宛先・差出人ともに、ニックネームではなく必ず 本名 を記入してください。 - チケットが折れたり濡れたりしないよう、厚紙やビニール袋で保護してください。梱包不備による破損は売り手の責任となります。 - 正しい追跡番号を入力して発送通知を送信してください。 手渡し タイミング： チケットを直接手渡す際に行ってください。 電波状況が悪い場合： その場ですぐに通知できない場合は、後ほど必ず対応する旨を伝え、買い手にも速やかな受取通知をお願いしておきましょう。 発券番号 タイミング： チケットの発券期間になったら「発券番号」を入力の上、発送通知を行ってください。 スムーズな引き換えのため、「発券場所・発券開始日・発券期限」などの必要情報を取引連絡で添えてください。 番号が